Q1: 外牆清理是用什麼方式？會不會傷害建築物或磁磚？ 
我們會根據外牆材質（磁磚、石材、塗料）選擇不同的工法。一般會使用專業高壓水刀或中性清潔劑進行清洗，並輔以人工刷洗。我們嚴格避免使用強酸、強鹼，確保在去除污垢的同時，不會對建築物表面造成腐蝕或損傷。
Q2: 磁磚剝落只補幾片可以嗎？需要全部換掉嗎？
建議局部修補。 對於磁磚膨拱（俗稱「澎共」）或已剝落的區域，我們會進行打除重建，使用專業粘著劑重新鋪貼，以確保結構穩定。除非剝落或膨拱情況超過 30% 且有大面積結構性問題，否則一般不建議全部換掉。我們會優先處理有立即危險的區域。
Q3: 磁磚修補後會不會有色差？
由於原磁磚可能停產或因日曬而褪色，修補後的磁磚很難保證 100% 無色差。我們會盡力尋找最接近原色的同規格磁磚，或建議在同一個立面使用顏色相近、質感相符的磁磚，以降低視覺上的突兀感。
Q4: 外牆防水工程的施作流程？
流程通常包括：外牆清創（去除舊漆/污垢）→ 裂縫 V 型開槽處理 → 底漆塗佈 → 防水中塗層施作（多層）→ 面漆（抗 UV）。
Q5: 外牆的裂縫一定要處理嗎？會影響結構嗎？
一定要處理。 外牆裂縫是造成滲水的最大元兇。一般常見的「線狀」裂縫多為表面溫差或地震造成，不一定影響主結構，但會嚴重影響防水性。我們會使用 PU 或環氧樹脂等彈性材料進行深度修補，阻止水份滲入。
Q6: 窗框的矽利康多久需要更換一次？
窗框矽利康是防水的最後一道防線，一般建議每 5 到 8 年檢查一次，若發現硬化、發霉、裂開、或脫離牆面，就應立即更換。我們會使用耐候性、彈性更好的建築專用中性矽利康，確保窗框與牆體間的密封性。
Q7: 外牆的燈具修繕或更換，是否需要另外拉線？
若燈具只是燈泡或內部零件故障，通常不需重新拉線。但若您要將舊式燈具更換為現代 LED 或感應燈，可能需要微調線路或更換開關。我們會根據現場情況，提供最有效率的線路調整方案。
Q8: 更換外牆燈具時，會一併處理燈具孔洞的防水嗎？
我們會根據現場狀況與您的需求，提供最貼近您的方案。